Независимо от того, кто вы, новичок или профессионал, ваша Windows в конечном итоге столкнется с проблемами, которые не так легко диагностировать. Можно нанять кого-нибудь для устранения проблемы, но это должно быть крайней мерой. Сначала мы рекомендуем сначала дать шанс рассмотренным в этой статье инструментам для проверки работоспособности компьютера .
Системная диагностика
Аппаратные проблемы чаще всего возникают, когда вы используете устаревшую версию операционной системы (Vista , 7 или 8 ) или самую современную версию.
Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:
1. CPU-Z
Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:
2. Системный монитор (Performance Monitor)
Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть «Системный монитор », только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе «Средства наблюдения » вы должны увидеть «Системный монитор »:
По умолчанию монитор отображает только параметр «% загруженности процессора ». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.
3. Монитор стабильности (Reliability Monitor)
Монитор стабильности – это скрытый инструмент, который существует еще со времен Windows Vista , но многие даже не слышали о нем. Он находится на панели управления в разделе «Система и безопасность » — «Центр поддержки »- «Обслуживание » — «Показать журнал стабильности работы »:
Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка (по шкале от 1 до 10 ) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.
Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать «Поиск решения » (Check for a solution ).
Диагностика сети
Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или Ethernet , есть вероятность возникновения проблем с Сетью. Вот почему нужны эти инструменты.
4. WiFi Analyzer
Бесплатный инструмент, который анализирует настройки сети Wi-Fi , чтобы увидеть, не создает ли помех ваш беспроводной канал другим близлежащим сетям:
После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.
5. Angry IP Scanner
Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:
Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства (например, смартфона ) при полной проверке компьютера на работоспособность.
Диагностика жестких дисков
6. CrystalDiskInfo
Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD :
Эта простая программа предоставляет полный обзор состояния используемых HDD и USB-накопителей . Детальная информация включает в себя температуру, время безотказной работы, количество ошибок и многое другое. Программа также вычисляет общее состояние здоровья винчестера.
Обратите внимание, что существует схожая программа под названием CrystalDiskMark , которую можно использовать для сравнительного анализа используемых накопителей.
7. WinDirStat
Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как «Статистика Каталогов Windows »:
Она сканирует ваши накопители и сообщает, сколько места занято различными папками и файлами. Все они отображаются в виде краткой древовидной иерархии и подробной диаграммы. Что удобно при осуществлении проверки компьютера на работоспособность в Windows 7 .
Диагностика памяти
Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.
8. Монитор ресурсов (Resource Monitor)
Windows включает в себя «Монитор ресурсов », который появился еще в Vista . В Windows 10 это отдельное приложение, которое можно запустить через меню «Пуск »:
Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом «Системный монитор ». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.
9. Windows Memory Diagnostic
А вы знали, что в Windows есть встроенный инструмент, который может физически тестировать ваши модули RAM , чтобы проверить, не содержат ли они ошибки? Это приложение называется Windows Memory Diagnostic :
Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.
Диагностика экрана
10. JScreenFix
Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас «горячий » пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:
JScreenFix закрашивает область экрана с «горячим » пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно «оживить » пиксель примерно через десять минут.
Всегда ли это работает? Нет. Иногда «горячий » пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.
Диагностика вредоносных программ
11. AdwCleaner
Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный:
AdwCleaner предназначен для борьбы с вредоносными программами, входящими в комплект инсталляционных файлов, поэтому он обнаруживает рекламное программное обеспечение, панели инструментов, нежелательные программы и так далее. Результаты сканирования классифицируются как службы, файлы, DLL , запланированные задания, записи в реестре и другие.
Первым, что стоит выяснить, если ваш компьютер «захворал» — это характер заболевания, ведь причиной может быть как программная, так и аппаратная часть. И если с программными ошибками вы можете разобраться самостоятельно, следуя нашим советам из , то с аппаратными неисправностями вам придется обращаться в сервис или самостоятельно заменять неисправные элементы ПК.
Неисправность ОЗУ
Если признаки неполадки указывают на неисправность модулей оперативной памяти, достаточно запустить тест memtest86+ , с USB-флешки или загрузочного CD-диска. Если на синем интерфейсе работающей утилиты появляются красные сообщения об ошибках — неисправные модули памяти следует заменить. Что характерно, при легких повреждениях ОЗУ, ошибки могут проявляться не сразу, а в процессе работы системы при выполнении требовательных для оперативной памяти задач: например таких, как распаковка больших архивов.
В утилите MemTest86+, предназначенной для проверки работоспособности модулей оперативной памяти, тестирование осуществляется из операционной среды DOS, а не из Windows Диагностика HDD
Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».
Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy» .
Перегрев компонентов системы
Самый простой метод определить, что ваш компьютер перегревается — зайти в BIOS (или UEFI-интерфейс на современных материнских платах) и в разделе «Health» или «Power» посмотреть на показатели температуры CPU и чипсета. Если значения превышают 50-60°C в состоянии покоя — значит проблема скорее всего в перегреве.
Также информацию о температуре можно узнать с помощью уже упомянутой утилиты «Speccy», которая показывает температуру всех со всех датчиков вашего компьютера, включая процессор, память, материнскую плату и видеочип.
Чтобы исправить положение, как правило, чаще всего достаточно просто почистить компоненты ПК от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом и пылесоса. Если компьютер на гарантии и опломбирован, то можно продуть радиаторы охлаждения сжатым воздухом через вентиляционные отверстия. В редких случаях, если компьютер прослужил несколько лет, имеет смысл отсоединить радиатор и заменить термопасту центрального процессора и видеоплаты. Как правило, это необходимо сделать через 3 года эксплуатации ПК.
Неисправность материнской платы
Сложнее всего диагностировать проблемы, вызванные выходом из строя элементов материнской платы. В этом случае вам поможет ее физический осмотр. Если на поверхности наблюдаются следы температурного воздействия (изменение цвета покрытия) или на сечении конденсаторов имеются пятна электролита — лучше такую плату сразу заменить. Если же физический осмотр материнской платы не помог, но вы уверены именно в ее неисправности, попробуйте по возможности подключить к ней гарантированно рабочие компоненты (CPU, оперативную память, блок питания) с другого ПК, чтобы проверить ее работоспособность.
Хорошие возможности по диагностике аппаратных проблем, предоставляет загрузочный диск Ultimate Boot CD . Записав его на CD-диск или USB-флешку, вы можете в любое время загрузить его и провести диагностику отдельных систем вашего ПК.
Если на конденсаторах материнской платы заметны следы электролита, то ее лучше сразу заменить на новую Не забываем про резервные копии
Прежде чем начать пытаться исправить состояние компьютера, настоятельно рекомендуем сделать резервные копии данных и перенести персональную информацию с системного раздела. Также желательно активировать создание точек восстановления операционной системы. В ОС Windows 8 это делается через расширенное меню «Свойства системы»: сочетание клавиш Win+X -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Защита системы. В этой вкладке включите защиту системного диска и затем нажмите кнопку «Создать». После этого при загрузке системы вы сможете нажав кнопку F8 попасть в меню восстановления системы и воспользоваться созданной контрольной точкой.
Что можно сделать самим?
В случае поломки любой аппаратной части, если устройство на гарантии вам следует отнести его в сервис. В противном случае, максимум что вы сможете исправить самостоятельно — заменить модули памяти и жесткий диск, а также пропылесосить и продуть компоненты системного блока сжатым воздухом в случае перегрева. С остальными проблемами лучше обратиться к специалистам.
ФОТО: компании-производители; diosmic, Gewoldi, ermingut, ludinko/Istockphoto.com
Теги диагностика ПК
ТОП программ для диагностики компьютера
Снова компьютер стал неисправен, но вы не знаете, в чем проблема? Может, вы раздумываете продать свое «железо», но собирать информацию встроенными приложениями очень долго, и вы хотели бы найти решение быстрее и проще? Тогда вы можете обратить внимание на программы для диагностики компьютера. Мы составили небольшой рейтинг, все они уже показали себя как надежная и быстрая помощь, потому мы можем порекомендовать их для работы.
Сводная таблица
| Название | Назначение | Версия / Год | Распространение | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера | v1.32.740 | Бесплатная / Платная PRO версия | СКАЧАТЬ | |
| Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера. А также показания температурных датчиков системы | v5.86 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ | |
| Системная утилита, содержит всю необходимую информацию о компьютере. А также большое количество тестов быстродействия и стабильности ПК | v5.97.4600 / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия (39.95 $ на 3 ПК) | СКАЧАТЬ | |
| Просмотр характеристик процессора, материнской платы, памяти (ОЗУ), Бенчмарк и стресс тест процессора. | v1.85.0 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ | |
PerformanceTest | Системная утилита содержит общую информацию о ПК, а также большой перечень тестов производительности как системы так отдельных элементов | v9.0 (Build 1025) / 2018 | СКАЧАТЬ | |
HWMONITOR | Удобная утилита для мониторинга температурных датчиков, скорости вентиляторов и напряжения в системе | v1.35 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
SpeedFan | Утилита следит за температурными датчиками системы и управляет скоростью активной системы охлаждения ПК | v4.52 / 2017 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
| Комплексная утилита с большим функционалом. Содержит информацию о системном железе, а также установленном ПО | v8.3.0710 / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($19.00) | СКАЧАТЬ | |
Memtest86+ | Утилита для тестирования работоспособности оперативной памяти (ОЗУ) | v5.01 / 2013 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
CrystalDiskInfo | Утилита для тестирования жёстких дисков (HDD/SSD) | v7.6.1 / 2018 | Бесплатная | СКАЧАТЬ |
Passmark Keyboard Test | Утилита для тестирования работоспособности устройства ввода данных (клавиатуры) | v3.2 (Build 1002) / 2017 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00) | СКАЧАТЬ |
Monitor Test | Утилита для тестирования экрана компьютера | v3.2 (Build 1006) / 2018 | Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00) | СКАЧАТЬ |
Почему мониторить систему своего ПК необходимо?
Любой компьютер и ноутбук – сложная машина, которая каждую секунду выполняет множество процессов от выдачи картинки на экран до написания буквы, нажатой на клавиатуре. Именно потому важно постоянно следить за состоянием своего устройства, вовремя замечая возникающие в работе неполадки, ведь один неправильно работающий элемент может сломать работу всей машины.
Отследить некорректную работу помогают программы, проводящие полную диагностику всего ПК . Как пример: они могут определить, какой объем памяти установлен на вашем ноутбуке, а также тип этой памяти и количество слотов. Для чего нужна эта информация?
Компьютерный мастер скажет, что это поможет найти новое, более походящее ОЗУ. С новыми данными вы сможете понять, нужно ли вам менять материнскую плату, добавлять ли памяти, ставить ли процессор мощнее, стоит ли купить дополнительный жесткий диск . Некоторые утилиты будут отслеживать температуру процессоров, чтобы подсказать вам, необходима ли замена термопасты во избежание перегрева. В общем, все приложения диагностического типа помогут вам узнать, почему не работает ваш ПК или какая-то конкретная установленная программа. Чтобы понять, какую утилиту поставить именно вам, остается узнать больше о каждой из нашего рейтинга.
Основные моменты диагностики
Неопытные пользователи ПК уверены, что они не справятся с возникшими неполадками, и сразу бегут к компьютерным мастерам и в сервисные центры, не попробовав разобраться самостоятельно. Однако, достаточно узнать, какие неисправности могут возникнуть с вашим компьютером, чтобы выяснить, в чем заключается проблемы, и решить ее своими силами.
Помешать работе компьютера или ноутбука может следующее:
- Перегрев микросхем и разъемов вследствие их запыления
- Сильное окисление контактов
- Неправильное заземление
- Нестабильная работа блока питания
- Перегрев комплектующих ПК из-за чрезмерного охлаждения
- Выгорание комплектующих из-за перенапряжения или скачка напряжения
Отчеты, которые выдаст любая утилита, подскажут, где конкретно наблюдаются нестандартные параметры. Также, если ситуация явно вам не по силам, вы сможете отнести результат диагностики мастеру или отправить по электронной почте.
Если у вас наблюдается некорректная работа только одного элемента, тогда стоит скачать утилиту, работа которой направлена на анализ его производительности. Например, для видеокарт важно, чтобы во время бенчмарка все еще проводилась оценка производительности ПК. А для анализа работы винчестеров придется сравнивать результаты с характеристиками накопителей на других устройствах.
Описание программ для диагностики: топ-12 лидеров
Мы подобрали все необходимые инструменты, представленных в интернете. Программы имеют разное назначение и разнообразный функционал, вам остается найти оптимальный для вас вариант. Помните, что иногда требуется установка сразу нескольких программ, чтобы проводить не только общий скан компьютера, но тестирование и сравнение с аналогами.
AIDA64
Тарифные планы утилиты
AIDA64
Она часто стоит на устройствах специалистов и компьютерных мастеров, ведь оно дает исчерпывающую и достоверную информацию о комплектующих, ОС, других установленных программах, сети и внешних устройствах. Эта программа проводит как полную диагностику компьютера, собирая нужные системные данные, но тестирует отдельные элементы, в том числе и оперативную память, помогая настроить параметры под оптимальную работу.
Эта утилита будет очень удобна для тех, кто не слишком разбирается в «железе»: вся выдаваемая информация находится справа на отдельной панели, к тому же она интуитивно структурирована по главным параметрам.
Эта утилита хороша тем, что выполняет функции бенчмарка – то есть определяет мощность процессора и видеокарты и выдает сравнение с данными других моделей. Также она умеет определять установленные драйвера и даже искать их последние версии, если это необходимо.
AIDA64 дает возможность мониторить систему в реальном времени, чтобы следить за нагрузкой на ключевые узлы системы. Отчеты по проводимым обзорам выдаются в виде документа, который можно сохранить в любом формате. Сами отчеты, как и интерфейс программы, переведены на русский, что позволит работать с программой даже любителю. Кстати, установить AIDA64 можно не только на любую версию Windows, но и на мобильные гаджеты на платформах Android , iOS и Windows Phone. К сожалению, утилита не бесплатна, но имеет демо-версию, пусть и довольно ограниченную.
Speccy
Официальный сайт
Speccy
Сейчас Speccy – самая эффективная программа для получения детальных отчетов о работе системы, хотя пока не получила большой известности в интернете. Она бесплатна и поддерживается на всех моделях Windows от XP до 10. Эта утилита позволяет узнать нужные данные о процессоре, памяти, видеокарте, жестком диске и установленной операционной системе, причем информацию она выдает полную и в крайне удобной форме, так что разберется даже новичок. К примеру, с ее помощью вы можете увидеть количество слотов ОЗУ и решить, необходимо ли модернизировать свой ПК.
Что важно, Speccy не только помогает получить информацию с датчиков измерения температуры, но и предлагает пути исправления ошибок подключения или простой установки вентиляционной системы.
Программа работает таким образом, что при запуске сканирует компьютер полностью. Она весит совсем мало, так что мы рекомендуем скачать ее, даже если сейчас в этом нет надобности: она позволит контролировать нагрев ПК, быстро составлять список комплектующих и даже мониторить список нужных для установки драйверов.
Данные, кстати, сохраняются в форматах TXT и XML, так что в случае поломки вы сможете показать отчет мастеру. Не стоит забывать и про то, что разработчики Speccy – это создатели CCleaner и Defraggler, что уже само по себе гарант качества и стабильной работы.
HWiNFO
Сайт программы
HWiNFO
HWiNFO – программа, которой пользуются в основном профессионалы и знатоки «железа». Она нужна каждому, кто копается в глубинах аппаратного обеспечения, ведь выдает всю информацию о каждом важном элементе. Помимо анализа ПК она годится, чтобы получать данные об устаревшем оборудовании, старых БИОСах, видеокартах и прочем. Также она помогает сравнивать производительность аппаратных компонентов не только со стандартными показателями, но и с характеристиками популярных аналогов.
В основной функционал утилиты входит:
- Распознание микропроцессоров с определением их параметров
- Вычисление частоты FSB
- Тестирование процессоров, памяти и дисков
- Получение данных о материнской плате и БИОС
- Считывание информации из SPD
- Идентификация большого множества видеоакселераторов
И это еще не полный список возможностей. В целом, HWiNFO позволяет получать информацию практически обо всем кроме, пожалуй, драйверов. Все полученные данные она сохраняет в журнале , так что в дальнейшем их можно достать и использовать. Кстати, вы можете постоянно отслеживать параметры по какому-то элементу, установив иконки в трее.
CPU-Z
Официальный сайт
CPU-Z
Это простая бесплатная программа , позволяющая быстро получать важную техническую информацию об основных элементах компьютера. Утилита распространена в двух версиях, различающихся необходимостью установки, но с точки зрения производительности они примерно одинаковы.
CPU-Z может определять:
- Модель, количество ядер, архитектура и сокет процессора
- Напряжение, частота, кэш и множитель процессора
- Марка и модель материнской платы
- Версия БИОС и тип памяти
- Объем, тип и частота оперативной памяти
- Имя, тип и объем видеокарты
Основной плюс для русскоязычных – возможность получения точных характеристик на русском языке. Конечно, дизайн CPU-Z достаточно скуден, но для приложений подобного типа он и не важен, а минимализм не усложняет восприятие информации.
Единственным реальным минусом можно назвать невозможность определения температуры процессоров . Зато в противовес идут хорошая скорость сканирования компьютера и надежность работы утилиты.
HWMonitor
Сайт программы
HWMonitor
Простоя, понятная и самое главное абсолютно бесплатная утилита .
С помощью которой можно мониторить показания температурных датчиков материнской платы, температуру ЦП, температуру жесткого диска, силу напряжения в цепи.
А также емкость аккумулятора и степень его износа. Программа показывает три графы минимальное, среднее и пиковое значение.
PerformanceTest
Официальный сайт
PerformanceTest
Данный инструмент немного отличается от предыдущих вариантов – это набор тестов для оценки производительности ПК . В результате каждого тестирования программа собирает характеристики, которые сравнивает с показателями аналогичных устройств. Последняя версия этой утилиты содержит 27 функций, отличающихся по привязке к конкретной категории. Можно выделить несколько:
- Для процессора – сжатие, шифрование и скорость вычисления
- Для видеокарты, где оценивается качество отображения двух-, трехмерной графики и анимации, а также совместимость с DirectX и его аналогами
- Для жесткого диска, где можно протестировать запись, чтение и быстроту поиска информации
- Для дисководов
- Для оперативной памяти
Функций намного больше, кроме того, пользователь может создать пять собственных тестов. Кстати, отчеты по тестам программа сохраняет во многих стандартных форматах от HTML до Docx. Их можно отправить по электронному адресу, либо вставить в любой текстовый редактор и распечатать.
Очень примечательна и возможность импортировать тесты в другое приложение и вставлять в код сайта . Важно отметить, PerformanceTest является всего лишь условно-бесплатным, но его легко можно скачать и активировать на многих файлообменниках. Работает он на всех версиях Windows от XP до 10.
CrystalDiskMark
Сайт программы
CrystalDiskMark
Еще одна программа, предназначенная для проведения тестов, анализа скорости чтения и записи жесткого диска . CrystalDiskMark в работе использует тестовые файлы размерами от 50 Мб до 32 Гб, и, прогоняя их, утилита выявляет среднюю скорость диска. Для выявления точных показателей производительности, она делает сразу несколько проверок, количество которых указываете лично вы перед запуском тестирования. В разделе настроек вы можете сами выбрать тип данных, интервалы между тестами, размеры очередей и количество потоков.
Програмка бесплатна, русифицирована и подходит для любой версии Windows. Она совсем небольшая по размеру, поэтому скачивается быстро и почти не занимает места.
CrystalDiskMark выдает результаты в удобном виде. Конечно, данные средней скорости чтения и записи «жесткого» вряд ли будут интересны любителю, но профессионал легко разберется в отчетности. Кстати, чем больше тестов проведет программа, те более усредненные результаты вы получите.
Данный о жестком диске
Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести обследование. И делать это должны квалифицированные специалисты, для которых оказание компьютерной помощи является профилирующей услугой.
Определение неисправности состоит из следующих этапов:
1. Первичная диагностика.
Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.
2. Аппаратная диагностика.
Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.
3. Программная диагностика.
На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.
4. Полная диагностика.
По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.
При любых проблемах с компьютером не пытайтесь решить вопрос самостоятельно. Квалифицированную диагностику и профессиональный ремонт может выполнить только опытный специалист.
Первичная диагностика
Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.
Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.
2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.
Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:
Типа дисков;
Количества памяти и возможности её использования;
Работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).
При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.
Аппаратная диагностика
Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.
Цель диагностических работ – это:
Определение неисправностей компьютерной техники;
Выяснение их характера.
Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.
Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:
Центрального процессора;
Оперативной памяти;
Жёсткого диска;
Видеоадаптера;
Чипсета.
После проведения этого вида диагностики клиент получает:
Отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;
Предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;
Предложения по модернизации.
Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.
В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.
Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.
Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом:
Производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;
Проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;
Тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.
Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.
Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:
1. Техника не включается.
2. Самостоятельно выключается.
3. Компьютер зависает.
4. Перезагружается без причины.
5. Медленно работает.
В программную диагностику компьютерной техники входит:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:
Проверку файловой системы на возникновение ошибок;
Проверку реестра операционной системы и его состояния;
Проверку наличия критичных обновлений ОС.
Полная диагностика
Диагностика компьютера или определение причин его плохой работы должны проводиться квалифицированными специалистами. Как показывает практика, только профессионалам под силу устранить целый ряд типичных проблем в работе компьютерной техники.
С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.
Такой вид диагностических работ выполняется только опытными сервис-инженерами с использованием специализированного оборудования и включает несколько этапов:
1. Поверхностный осмотр мастером программной части компьютерной техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.
3. Поверхностный осмотр мастером аппаратной части техники.
4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.
5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.
Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:
Программного обеспечения и операционной системы;
Материнской платы;
Процессора;
Жёсткого диска;
Слотов памяти;
Устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);
Тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;
Видеокарты;
Цепей, блока и контроллера питания;
Монитора.
Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.
Всем привет. В сегодняшней статье речь пойдет о полной диагностике всех устройств в вашем компьютере. Я покажу и расскажу как самостоятельно провести диагностику компьютера и всех его составляющих устройств:
- Жесткий диск.
- Оперативная память.
- Видеокарта.
- Материнская плата.
- Процессор.
- Блок питания.
Все это мы проверим в данной статье и по каждой из устройств компьютера я сделаю видео в котором наглядно покажу как сделать диагностику того или иного устройства.
Кроме того по диагностике вы сможете определить Стоит ли вам полностью менять устройство или вы сможете его отремонтировать, также мы разберем основные болячки устройств которые можно определить без диагностики. Ну начнем с самого важного, интересующего всех вопроса - диагностика диска HDD/SSD.
Диагностика диска HDD и SSD.
Диагностика диска делают в двух направлениях проверяют Смарт системы жесткого или твердотельного диска и проверяют непосредственно диск на битые или медленные сектора для того чтобы проверить SMART HDD и SSD, мы будем использовать программу . Скачать ее можно с нашего сайта в разделе скачать.
Ну а теперь перейдем непосредственно в самой диагностики дисков, после скачивания программы запускаем файл нужной битности и смотрим на основное окно если вы увидите иконку синего цвета подписью хорошо или на английском good значит с вашим SMART диска все в порядке и дальнейшую диагностику можно не проводить.
Если же вы увидите желтую или красную иконку c надписями осторожно, плохо, значит с вашим диском есть какие либо проблемы. Узнать о точной проблеме можно ниже в списке основных диагностических элементов SMART. Везде где будут желтые и красные иконки напротив надписи, будет говорить о том что именно в этой части пострадал ваш диск.
Если у вас уже исчерпан ресурс диска, то ремонтировать его уже не стоит. Если же у вас нашлось несколько битых секторов, то возможность ремонта еще есть. О ремонте битых секторов я расскажу далее. Если на диске много битых секторов, более 10 или же много очень медленных секторов то восстанавливать такой диск не стоит. Через некоторое время он все равно посыпется дальше, его нужно будет постоянно восстанавливать/ремонтировать.
Программный ремонт диска.
Под ремонтом я подразумеваю релокацию битых и медленных секторов на диске. Данная инструкция подходит только для дисков HDD, то есть только hard drive. Для SSD данная операция ничем не поможет, а только ухудшит состояние твердотельного диска.
Ремонт поможет еще немного продлить жизнь жестко вашего диска. Для восстановления битых секторов мы будем использовать программу HDD regenerator . Скачайте и запустите данную программу, подождите пока программа соберет данные о ваших дисках после того как данные будут собраны вы увидите окошко в котором Вам нужно будет нажать на надпись - Click here to bad sectors on demaget drive surfase directly under Windows XP, Vista, 7, 8 и 10. Нажать на надпись нужно быстро в ОС 8 и 10, так окошко быстро пропадет, в 7 все нормально. Далее нажмите NO. Потом в списке выбираете ваш диск. Нажимаете кнопку start process. Появится окно в виде командной строки в котором Вам нужно будет нажать 2, Enter, 1, Enter.
После проделанных операций начнется сканирование системы на наличие битых секторов и перемещение их на не читаемые разделы диска. На самом деле битые сектора не пропадают но в дальнейшем они не мешают работе системы и вы можете продолжать использовать диск дальше. Процесс проверки и восстановления диска может занять длительное время, зависит от объема вашего диска. По окончании выполнения программы нажмите кнопку 5 и Enter. Если у вас возникли какие-либо ошибки во время тестирования и исправления битых секторов, значит что ваш диск восстановить невозможно. Если у вас было найдено более 10 бэдов - битых секторов, то восстанавливает такой диск не имеет смысла, с ним постоянно будут проблемы.
Основные признаки выхода из строя дисков это:
Видео, о том как сделать диагностику HDD/SSD :
Диагностика оперативной памяти
В этот раз мы будем проводить диагностику оперативной памяти. Есть несколько вариантов при которых Вы можете проверить оперативную память, это когда у вас компьютер еще включается и кое как работает и когда компьютер вы уже включить не можете, загружается Только BIOS.
Основные признаки того что оперативная память не работает:
- При загрузке ресурсоемких приложений компьютер зависает или перезагружается.
- При длительном использовании компьютера, более 2 часов, Windows начинает тормозить, при увеличении времени замедление работы увеличивается.
- При установке каких-либо программ вы не можете их установить, установка завершается ошибками.
- Заедание звука и виде.
Первое что мы разберем, это то, как проверить оперативную память если ваш Windows загружается. Все очень просто, в любой из операционных систем начиная с Windows Vista Вы можете набрать в поиске средство проверки памяти Windows. Появившиеся ярлычок запускаем от имени администратора и видим сообщение о том что, можно выполнить перезагрузку и начать проверку прямо сейчас или же назначить проверку при следующем включении компьютера. Выберете нужное для вас значение. После того как перезагрузится компьютер у вас сразу автоматически запустится тест оперативной памяти. Он будет проводиться в стандартном режиме, дождитесь окончания теста и вы узнаете все ли в порядке с вашей оперативной памятью. Кроме того после того как у вас уже загрузится Windows, в разделе просмотра событий Вы можете открыть журналы Windows, выбрать пункт System и справа в списке найти событие диагностики памяти. В этом событии вы увидите всю информацию о проведенной диагностике. На основе этой информации вы сможете узнать работает ли оперативная память.
Следующий вариант диагностики оперативной памяти в случае если вы не можете загрузить Windows. Для этого нужно записать на диск или на загрузочную флешку программу и запустить ее из БИОСа. В появившемся окне будет автоматически запущен тест на проверку оперативной памяти (ОЗУ). Дождитесь окончания проверки и если с вашей памятью есть какие-либо проблемы окно теста сменится с синего на красный цвет. Это будет говорить о дефектах или поломке оперативной памяти. Вот и все, вы узнали - как сделать диагностику оперативной памяти.
Видео о том как сделать проверку оперативки:
Диагностика видеокарты
Основные признаки дефекта видеокарты:
- Компьютер выбивает синий экран смерти.
- На экране появляются артефакты - разноцветные точки полоски или прямоугольники.
- При загрузке игр компьютер зависает или перезагружается.
- При длительном использовании компьютера в игре снижается производительность, игра начинает лагать.
- Заедание видео, отказ воспроизведения видео, проблемы с флеш плеером.
- Отсутствие заглаживания в тексте и при перемотке документов или веб-страниц.
- Изменение цветовой гаммы.
Все это признаки какого либо дефектов видеокарты. Тестирование видеокарты нужно разбить на два этапа: проверка графического чипа и проверка памяти видеокарты.
Проверка графического чипа видеокарты (GPU)
Для проверки графического чипа можно использовать различные программы которые дают нагрузку на этот чип и выявляют сбои при критической нагрузке. Мы будем использовать программу , и FurMark .
Запускаем Аида внизу в трее возле часов кликаем правой кнопкой и выбираем тест стабильности системы. в появившемся окне ставим галку напротив GPU Stress Test. Тест Будет запущен внизу вы увидите график изменения температуры, скорость вращения вентиляторов, и потребляемого тока. Для проверки достаточно 20 минут теста, если в это время нижнее поле с графиком станет красным или же компьютер перезагрузится значит с вашей видеокартой есть проблемы.
Запускаем OCCT. Переходим на вкладку GPU 3D, настройки не меняем и жмем кнопку ON. Далее появится окно с мохнатым бубликом, который является визуальным тестом. Для теста понадобится 15-20 минут. Рекомендую мониторить температуру и следить за показаниями питания, если на экране появится разноцветные точки, полоски или же прямоугольники, то это будет говорить о том что с видеокартой проблемы. Если компьютер самопроизвольно выключается это также скажет о дефекте видеокарты.
Сейчас мы разобрали диагностику процессора видеокарты, но иногда с памятью видеокарты тоже бывают проблемы.
Диагностика памяти видеокарты
Для этой диагностики мы будем использовать программу . Распаковываем программу и запускаем ее от имени администратора. В появившемся окне ставим галочку напротив надписи сигнал если есть ошибки и нажимаем кнопку старт. Будет запущена проверка оперативной памяти видеокарты если будут обнаружены какие-либо ошибки с памятью, то программа издаст характерный звуковой сигнал, на некоторых компьютерах сигнал будет системный.
Вот и все, теперь вы можете сделать диагностику видеокарты самостоятельно. Проверить GPU и память видеокарты.
Видео по проверке видекарты:
Диагностика материнской платы
Основные признаки неисправности материнки:
- Компьютер выбивает синий экран смерти, перезагружается и выключается.
- Компьютер зависает без перезагрузки.
- Заедает курсор, музыка и видео (фризы).
- Пропадают подключенные устройства - HDD/SSD, привод, USB накопители.
- Не работают порты, USB и сетевые разъемы.
- Компьютер не включается, не стартует, не загружается.
- Компьютер медленно работает, часто тормозит или зависает.
- Материнская плата издает различные звуки.
Визуальный осмотр материнской платы
Первое что нужно сделать для диагностики материнки это провести визуальный осмотр материнской платы. На что нужно обратить внимание:
- Сколы и трещины - при наличии таких повреждений, материнская плата не включится совсем или будет включатся через раз.
- Вздутые конденсаторы - из-за вздутых конденсаторов компьютер может включатся с 3, 5, 10 попытки или через определенное время, также может тухнуть без причин и тормозить.
- Окисление - компьютер может включатся через раз, тормозить. Может вообще не включится если дорожки окислились полностью.
- Прогревшие чипы, на микрочипах будут маленькие точки гари или дырки - из-за этого компьютер может не включится или порты, севые карты, звук или USB не будут работать.
- Царапины на дорожках - то же что и при сколах трещинах.
- Гарь вокруг чипов и портов - приводит к полной неработоспособности материнки или ее отдельных частей.
Программная диагностика материнской платы
Если у вас компьютер включается и загружается Windows, но есть непонятные глюки и торможения, стоит сделать программную диагностику материнки с помощью программы . Скачиваем и устанавливаем программу, запускаем ее, внизу в трее возле часов на ее значке нажимаем правой кнопкой и выбираем "сервис" - "тест стабильности системы". Ставим галочки напротив Stress CPU, Stress FPU, Stress cache, остальные галочки убираем. Нажимаем кнопку "Start", компьютер подвиснет, начнется прохождение теста. Во время теста мониторьте температуру процессора и материнки, а также питание. Тест проводим минимум 20 минут макс 45 минут. Если во время теста нижнее поле станет красным или потухнет компьютер, значит материнка неисправна. Также выключение может быть из-за процессора, уберите галочку Stress CPU и проверьте снова. Если вы обнаружите перегрев, то вам необходимо проверить систему охлаждения материнской платы и процессора. при колебаниях питания, возможны проблемы как с материнской платой так и с БП.
В случае если компьютер стартует но Windows не загружается, можно проверить материку через загрузочный тест . Ее нужно записать на диск или флешку. Более подробно как ей пользоваться я покажу в видео.
Диагностика блока питания (БП)
Основные признаки неисправности блока питания:
- Компьютер не включается вообще.
- Компьютер стартует на 2-3 секунды и прекращает работу.
- Компьютер включается с 5-10-25 раза.
- При нагрузке компьютер тухнет, перезагружается или выкидывает синий экран смерти.
- При нагрузке компьютер сильно тормозит.
- Устройства подключенные к компьютеру самопроизвольно отключаются и подключатся (винты, приводы, USB-устройства).
- Писк (свист) при работе компьютера.
- Неестественный шум от вентилятора БП.
Визуальный осмотр БП
Первое что нужно сделать при неисправности блока питания это сделать визуальный осмотр. Отсоединяем БП от корпуса и разбираем сам БП. Проверяем на:
- Гарь, поплавленные элементы БП - смотрим что бы все элементы были целыми, если нашли гарь или явно что то оплавленное, несем БП в ремонт или меняем на новый.
- Вздутые конденсаторы - заменяем вздутые конденсаторы на новые. Из-за них компьютер может включатся не с первого раза или тухнуть при нагрузке.
- Пыль - если пыль забилась в вентиляторе и радиаторах, ее необходимо очистить, из-за этого БП в нагрузке может выключатся от перегрева.
- Сгоревший предохранитель - при перепаде напряжения частенько горит предохранитель, его необходимо заменить.
Проверили все но блок питания ведет себя плохо, смотрим.
Программная диагностика БП
Программную диагностику блока питания можно провести с помощью любой программы теста дающей максимальную нагрузку на БП. Перед тем как делать такую проверку необходимо определить достаточно ли всем элементам вашего ПК мощности блока питания. Проверить это можно так: запустите программу AIDA 64 ссылка выше и перейти на сайт вычисления необходимой мощности БП. На сайте переносим данные из аиды в подходящие поля и нажимаем кнопку Calculate. Так мы будем уверенны точно какой мощности блока питания хватит для компьютера.
Приступаем к самой диагностике БП. Качаем программу . Устанавливаем и запускаем ее. Переходим во вкладку Power Supply. ставим галку использовать все логические ядра (работает не на всех компах) и нажимаем кнопку ON. Тест длится час и если в это время компьютер выключается, перезагружается, выбивает синий экран, есть проблемы с БП (До проверки БП нужно предварительно проверить видеокарту и процессор, во избежание неверности теста).
Показывать как сделать диагностику БП мультиметром я не буду, потому как этой информации в сети валом, да и делать такую диагностику лучше профессионалам. Боле подробно тестирование БП я покажу в видео ниже: