С 27 января 201 4 года в России начали вводить единую систему телефонных номеров экстренных служб. Теперь позвонить в скорую, полицию или спасателям можно по единым для всех операторов связи номерам.

Переход на новые номера будет поэтапным. Долгое время вызвать экстренные службы можно будет по старым двузначным номерам.

Как изменились короткие номера экстренных служб?

Для вызова скорой нужно набирать 103, полиции — 102, спасателей и пожарных — 101, газовой службы — 104.

Список экстренных номеров расширился. Теперь можно получить консультацию при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по номеру 115.

Телефон линии «Ребёнок в опасности» также изменился, вместо 122 теперь нужно набирать 121, 122 и 123.

Действующая система нумерации включает короткие номера вызова службы точного времени — 100, сервиса блокировки банковских карт — 116, справочной службы оператора — 118, службы помощи людям с наркотической зависимостью — 120, службы приёма телеграмм по телефону — 126, ГИБДД — 127, телефона доверия — 128, службы психологической помощи — 129. Указанные номера можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.

Зачем были введены новые номера?

Позвонить на двузначный номер по мобильному телефону ранее было невозможно. Поэтому у разных операторов сотовой связи могли быть разные трёхзначные номера для вызова экстренных служб, и граждане не всегда могли их вспомнить в чрезвычайной ситуации.

Теперь все операторы смогут установить единые трёхзначные номера экстренных служб для своих абонентов.

Когда отменят старые двухзначные телефоны?

Телефоны 01, 02, 03 и 04 будут работать продолжительное время, об их отмене объявят дополнительно.

На данный момент не у всех операторов есть технические возможности перейти на единые трёхзначные номера. Новые номера пока действуют в 9 регионах России. На территории всей страны система единых трёхзначных номеров должна заработать к 2017 году.

Любой пожар всегда был и остаётся бедствием, с которым можно справиться только в одном случае, если действовать оперативно и слаженно. О том, что увидев пожар необходимо сразу же звонить «01» со стационарного телефона или «101» или «112» – для вызова пожарных с любого мобильного или с сотового телефона), знают все, однако, поддавшись панике, многие просто забывают это сделать. И это ещё в большей степени относится к ситуациям, когда на глазах у людей происходит совершенно непредвиденное возгорание.

Многие люди во время стрессовой ситуации, связанной с пожаром, забывают и свой адрес, и телефон, и даже то, как их зовут. Чтобы этого не случилось, все основные сведения на случай пожара должны быть не только хорошо видны, но, и закреплены рядом с телефонным аппаратом. Тем более это относится к ситуациям, когда в доме проживают маленькие дети или люди преклонного возраста.

Помните, что во время пожара любая минута и даже секунды очень значимы, а потому никакой паники здесь не должно быть. И как только Вы оказались в безопасном для себя месте, необходимо сразу оповестить пожарную службу.

Правила вызова

Общаясь с диспетчером следует сообщить следующее:

• Адрес, по которому произошло возгорание или пожар;
• Идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д.;
• Уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.;
• Сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, то, на каком этаже произошёл пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другие;
• Обязательно сказать собственную фамилию и имя, а также номер телефона.

Вести диалог следует не торопясь, но достаточно чётко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.

После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома, и находится рядом с ним до прибытия пожарной бригады, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.

Штрафы за ложный вызов

Любой ложный вызов, распространяющийся на работу специализированных служб, в том числе и пожарной, грозит для звонившего серьёзными неприятностями, согласно букве действующего законодательства. Статья 19.13 КоАП, хулиган будет в обязательном порядке привлечён к административной ответственности, с наложением штрафа от 1000 до 1500 рублей. А если ещё при этом была высказана угроза, связанная с минированием объекта, то это уже уголовное преступление, по которому можно получить до 5 лет, согласно статье 87 Уголовного кодекса.

Пожарные на месте вызова

Для хулиганов, которым чудится пожар и не исполнилось 16 лет, а также «минёрам», которым не исполнилось 14 лет, согласно действующему законодательству, предусмотрена постановка на учёт по линии наказания несовершеннолетних. При этом родители привлекаются в порядке административной ответственности, с формулировкой о ненадлежащем воспитании и неисполнении своих обязанностей.

При этом если после звонка хулигана создаётся ситуация, на решение которой затрачиваются огромные ресурсы, люди подвергаются сильнейшему стрессу, а последствия реального взрыва или пожара могут причинить значительный урон, то тут уже действует иная статья Уголовного кодекса, а именно ст. 207

Подробно рассмотрено в данном материале:

И вот по этой статье можно будет получить следующее:

• Наложение штрафа, вплоть до 200 тыс. руб., либо штраф, включающий зарплату хулигана, заработанную им за полгода;
• Наказание в виде исправительных работ (1-3 года);
• Наказание в виде ареста (3 -6 месяцев);
• Наказание в виде лишением свободы (до 3 лет).

Пожар, резкое ухудшение здоровья своего или другого человека, преступление, утечка газа – все это может потребовать срочного звонка в соответствующие инстанции. Если под рукой нет городского телефона, то оперативно вызвать специалистов для оказания помощи можно по номерам экстренных служб с мобильного. Для этого есть короткие и легко запоминающиеся комбинации, которые мы все же рекомендуем внести в ваш справочник и на всякий случай сохранить.

В статье:

Единый экстренный номер

В случае техногенной катастрофы, плохого самочувствия, пожара или преступления можно обратиться на общий для милиции, службы спасения, МЧС и скорой помощи номер 112 . Он активен на всей территории России и работает даже за ее пределами. После его набора система автоматически перенаправит вас в нужное управление, в зависимости от региона. Расскажите о своей проблеме, а оператор сам определит, какая служба может ее решить и направит ей запрос.

Плата за соединение по телефону со службой с мобильного не взимается, тарификация разговора – не осуществляется. Телефон 112 заменяет в Европе американский номер 911. Он доступен даже для звонка без активной сим-карты в мобильном телефоне и с минусовым балансом. Просто введите 3 цифры и нажмите кнопку вызова. По нему могут обращаться абоненты любых сотовых операторов.

Обратите внимание! Служба помощи 112 принимает обращения как на русском языке, так и на английском.

Как вызвать скорую помощь

В эту службу обращаются в случае острой необходимости, когда требуется срочная медицинская помощь и госпитализация в больницу. Номера здесь для разных операторов несколько отличаются:

• Теле2 – 030 ;
• Билайн – 003 ;
• Мегафон – 030 ;
• МТС – 030 ;
• Yota – 103 или 030 ;
• Ростелеком – 103 или 030 .

Общий экстренный телефон с мобильного в случае отсутствия поддержки набора двузначных и трехзначных номеров – 03*, соединение осуществляется буквально за несколько секунд.

Телефоны для звонка в милицию

Номера милиции доступны в течение суток, услуга бесплатна по всей территории России, вне зависимости от региона. Звонок может быть произведен с сим-карты любого оператора вне роуминга. Позвонить в органы охраны правопорядка можно по следующим контактам:

• Мегафон – 020 ;
• МТС – 020 ;
• Билайн – 002 ;
• Теле-2 – 020 ;
• Yota – 102 или 020 ;
• Ростелеком – 102 или 020 .

Если ваш телефон не поддерживает такой формат, попробуйте использовать комбинацию – 8 (выход на междугородную связь) – код своего города – код экстренных служб (99) – номер скорой, полиции и т.д. Если код города включает в себя 4 знака, то уберите последнюю цифру. В конце нужно добавить 000 или любые другие цифры. Затем нажмите вызов.

Номер для обращения к пожарным (МЧС)

По этому номеру телефона необходимо обращаться при возникновении пожара в помещении или на открытой местности, а также в случае каких-либо техногенных происшествий. Вот номера для связи, в зависимости от мобильного оператора:

• МТС – 010 ;
• Мегафон – 010 ;
• Билайн – 001 ;
• Теле2 – 010
• Yota – 101 или 010 ;
• Ростелеком – 101 или 010 .

Сохраните эти номера в телефонную книгу, а если есть возможность – настройте быстрый вызов, чтобы не терять время на набор комбинации. В случае недоступности указанных номеров активной является комбинация 01 * . Введите эти цифры и нажмите кнопку вызова.

Куда звонить для вызова газовой службы

По этому номеру телефона с мобильного звонят при утечке газа в частном домовладении или общественном месте. Здесь можно вызвать специалистов для проверки данного факта и устранения неполадки. Сообщить о данной проблеме можно по следующим контактам:

• Мегафон – 040 ;
• Теле2 – 040 ;
• МТС – 040 ;
• Билайн – 004 ;
• Yota – 104 или 040 ;
• Ростелеком – 104 или 040 .

Если какой-либо номер оказался недоступен или телефон не поддерживает указанный формат, попробуйте набрать 04 * и осуществить вызов. Оплата за звонок не производится, он бесплатен для абонентов всех мобильных операторов. Соединение осуществляется за несколько секунд. Помните, что разговор с представителем службы может быть записан.

Вызов экстренных служб с мобильного телефона принимается в том же порядке, что и с городского. Их обслуживает единый центр, звонки проходят напрямую к оператору. После соединения необходимо быстро и четко описать проблему для оперативного принятия решения о вызове спасательной группы, скорой помощи, пожарных, газовиков или милиции.

Вопрос, как вызвать пожарных, для многих покажется странным. Ведь телефоны службы известны и у всех на слуху. Но в экстремальных ситуациях многие люди забывают не только телефоны и собственные адреса, но даже имена своих близких, потому что пожар – ситуация стрессовая. И, как показывает практика, многие теряются при виде большого пламени огня и огромного столба дыма.

Хотя номера телефонов были специально сделаны простыми, чтобы забыть их было невозможно. К тому же «01» рекламируется повсеместно: он на рекламных стендах и плакатах, на пожарных автомобилях и стенах зданий пожарных частей.

Вызов пожарной охраны – одно из самых значимых действий любого человека. Поэтому даже те, кто оказался в зоне очага возгорания, выбравшись в безопасное место, просто обязан набрать номер службы и сообщить о пожаре.

В принципе, чем точнее будут сведения, тем лучше. Вот основные требования к передаче данных диспетчеру:

• адрес горящего объекта;
• тип горящего объекта: общественное здание, жилой дом, заправочная станция, магазин и прочее;
• что горит в плане конструктивной принадлежности: квартира, крыша, подвал, газопровод и так далее;
• уточняющие данные: подъезд, этаж, количество этажей в здании, как лучше подъехать и прочее;
• в обязательном порядке диспетчеру надо сообщить, кто звонил (ФИО), а также номер собственного телефона.

Как позвонить в пожарную с мобильного телефона

В связи с тем, что сотовая связь стала неотъемлемой часть жизни людей, экстренные службы перешли и на прием звонков с мобильников. Это не просто упрощает возможность дозвона, но и решает задачу скорости получения сообщений о различных ситуациях, потому что мобильник сегодня есть даже у детей.

Вызов пожарных с мобильного телефона производится по двум из номеров: «112» и «101». Как и в случае с городской телефонной линией связи, по сотовому передаются те же сведения. Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.

Необходимо отметить, что у разных мобильных операторов разные номера экстренных служб. Обозначим их в таблице.

Оператор мобильной связи	Номера экстренных телефонов
	ПО	Полиция	Скорая	Газовики
МТС	010	020	030	040
Мегафон	010	020	030	040
Билайн	001	002	003	004
Скайн-Линк	901	902	903	904
TELE2	010	020	030	040
U-tel	010	020	030	040
Мотив	901	902	903	904

Внимание! Набор экстренных служб является бесплатным.

Несколько слов о «112». Он также бесплатный, но есть и другие положительные опции, связанные с телефоном.

1. Его можно использовать, если на телефоне закончились деньги.
2. Если оператором была заблокирована СИМ-карта.
3. Если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
4. Это единый номер для всех экстренных служб.

Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и службу газа. Только для этого после набора основного номера надо дополнительно набрать цифры служб: «1» — пожарная, «2» — полиция, «3» — скорая, «4» — газовая.

Но «112» — это единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Она разделена на регионы, поэтому, находясь, к примеру, в Москве, и позвонив по этому номеру, вы попадаете в диспетчерскую службу именно города Москвы. Если вы находитесь во Владивостоке и набираете «112», то попадаете к диспетчерам Владивостока.

Почему нельзя набрать номер пожарной службы с мобильного телефона из двух чисел, имеется в виду «01». Потому что сотовая связь двухзначные номера не поддерживает. Поэтому есть альтернатива, в которой дополнительно к двум числам добавляется звездочка – 01*. То есть, и таким способом можно дозвониться.

Что ожидает людей за ложные вызовы

Вызов пожарной охраны, имеется в виду ложный вызов, классифицируется законом, как хулиганство. Вроде бы незначительное преступление, но при определенных ситуациях к хулигану предъявляется достаточно жесткое наказание, вплоть до лишения свободы сроком на 5 лет. В частности же:

• накладывается штраф до 200000 руб.;
• предъявляется наказание в виде исправительных работ сроком на несколько месяцев;
• хулиган может быть арестован до полугода.

Итак, ответ на вопрос, как вызвать пожарных по мобильному телефону, и городскому, прост. Главное – знать номера экстренных подразделений

Как вызвать неотложную помощь, полицию, МЧС и другие службы в экстренных ситуациях.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций обязательно уведомите об этом соответствующий службы. В России это:

• полиция
• аварийная газовая служба
• скорая помощь
• МЧС или пожарная охрана

По какому номеру звонить в тех или иных случаях узнайте из нашей статьи.

Как позвонить в Единую Дежурную Диспетчерскую Службу спасения – ЕДДС с сотового телефона?

Экстренные ситуации случаются, и, к сожалению, достаточно часто. Если вы оказались в эпицентре событий, вызовите спасателей по номеру 112. Данный номер является аналогом американского 911, про который мы часто слышим в фильмах.

Мобильные телефоны поддерживают вызов спасателей по номеру 112 или 911, даже если:

• нет средств на балансе
• заблокирована клавиатура (не относится к сенсорным телефонам)
• нет сим-карты в телефоне

Таким образом при возникновении чрезвычайной ситуации вы сможете вызвать спасателей.

Совершенно не важно, в каком регионе или городе вы находитесь. Номер 112 действует не только на территории РФ и Украины, но и многих других стран. Например, восточной части Европы и некоторых стран западнее.

Совершив вызов по номеру 112, вас автоматически перенаправит в ближайшую ЕДДС или Единую диспетчерскую службу спасения. Там вы можете выбрать, какая именно служба вам необходима, либо обратиться к диспетчеру.

Важная информация! Ваш разговор с диспетчером будет записан, поэтому постарайтесь взять себя в руки и говорить максимально спокойно и внятно, чтобы человек на другом конце провода смог вас правильно понять. От этого очень многое зависит.

112 это лишь общий номер. Каждый мобильный оператор давно имеет свои номера экстренных служб, по которым вы можете вызвать спасателей, скорую или полицию.

Мобильные телефонные номера экстренных служб МТС: список

Мобильные телефоны не поддерживают вызовы, состоящие из двух цифр, поэтому мобильные операторы рекомендуют добавлять в конце двузначного номера «*». Например:

• пожарная охрана — 01*
• полиция — 02*
• скорая помощь — 03*
• аварийная газовая служба — 04*

У МТС есть свой список номеров экстренных служб.

010 - МЧС, пожарная охрана
020 - полиция
030 - скорая медицинская помощь
040 - аварийная газовая служба

Звонок на любой номер из вышеперечисленных бесплатный.

Мобильные телефонные номера экстренных служб Теле2: список

Для Tele2 список номеров экстренных служб будет выглядеть следующим образом:

Мобильные телефонные номера экстренных служб Билайн: список

Если вы являетесь абонентом Beeline, и с вами или с кем-то из ваших знакомых случилась беда, звоните по следующим номерам:

Мобильные телефонные номера экстренных служб МегаФон: список

Чтобы вызвать скорую помощь, полицию, аварийную газовую службу или спасателей, позвоните по следующим бесплатным номерам:

Как вы могли заметить, номера экстренных служб у мобильных операторов Beeline, Мегафон и Tele2 идентичны. Вся информация взята с официальных сайтов операторов и может меняться.

Как вызвать, позвонить бесплатно с сотового, мобильного телефона в неотложную скорую детскую, психиатрическую, взрослую помощь с МТС, Теле2, МегаФона, Билайна?

В некоторых экстренных ситуациях людям необходима поддержка. Будь то авария, катастрофа, происшествие разного масштаба или даже крупная ссора, в нашей стране действует служба неотложной психиатрической помощи:

для абонентов Билайн: 8-051-8-495-051

для абонентов МТС: 8-800-20000-112

для абонентов Теле2: 8-800-20000-112

для абонентов Мегафон: 8-495-205-05-50

В каждом городе действует своя собственная служба срочной психологической помощи. Узнать можно на сайтах городских больниц.

Детскую неотложную помощь можно вызвать по этим же номерам.

Видео: Как правильно вызвать «Скорую помощь»