Ваши утерянные или украденные персональные данные могут быть в любой момент нелегально использованы, поэтому лучше перестраховаться

По данным Министерства юстиции США, в 2014 году 17,6 миллиона американцев столкнулись с кражей личных данных, причем, 38 процентов таких случаев были связаны с банковскими счетами и 42 процента – с кредитными картами. Две из трех жертв кражи личных данных теряли деньги – в среднем от 300 до 1341 доллара. Причем, о краже люди, как правило, узнавали по звонку из финансовых институтов – банков и кредитных компаний.

Сталкивались ли вы, читатель с тем, что ваша кредитная /дебетовая карта вдруг начала показывать транзакции, которые вы не совершали? Как насчет писем из кредитных бюро по долгам, которых вы не делали? Все эти факторы – не что иное, как свидетельство того, что ваши персональные данные – водительское удостоверение, номер социального страхования или кредитные карты каким-то образом были украдены или потеряны вами. Что делать в таком случае? Можно ли заменить все эти документы, включая номер соцстрахования? Ответы на эти вопросы знает адвокат Тим Робинсон (Tim Robinson) из адвокатской конторы Robinson & Kardonsky Law Firm .

– Тим, что значит «украденные личные данные» (stolen identity)?

– Это означает те случаи, когда кто-то использует для своих личных целей ваше водительское удостоверение, данные вашей кредитной карты, номер вашего социального страхования или другие документы, которые идентифицируют именно вас.

– Как я могу узнать, что мои данные были украдены?

– Я бы выделил несколько путей. Во-первых, обязательно заказывайте свой ежегодный кредитный отчет из кредитных бюро, чтобы проанализировать его на предмет кредитов, которые вы не брали, и кредитных карточек, которые вы не заказывали. Кстати, если вы сообщите о подозрении на кражу (fraud alert) кредитным бюро, то они предоставят вам копию вашего отчета бесплатно.

Второй путь определить, что что-то не так с вашими данными – это звонки или письма из коллекторских агентств, которые вас ставят перед фактом, что вы им должны деньги, которые вы просто не одалживали в банках.

– Что, если я поняла, что мои персональные данные украдены? Cтоит ли мне немедленно звонить в полицию?

– Это зависит от того, как именно вы поняли, что ваши персональные данные были украдены. Например, если вы обнаружили снятие денег с вашей кредитной или дебетовой карты без вашего разрешения, то вам нужно немедленно позвонить в специализированный отдел (fraud department) банка или в кредитную компанию, которая вам выдавала карту, и уведомить их, что это не ваша транзакция.

Scan QR-Code to Watch Complete Interview

– Нужно ли что-то предпринимать, если какое-то из моих удостоверений личности или кредитная карта просто затерялись, и я не могу их найти, но при этом с моим банковским счетом все в порядке?

– Конечно, лучше предпринять превентивные меры и уведомить о ситуации кредитную компанию или банк и заказать новую карту, при этом закрыв ту, что была вами утеряна. Возможно, это создаст некоторые неудобства, но лучше перестраховаться от того, что кто-то может воспользоваться вашей потерянной кредитной картой.

– Представляет ли какую-либо опасность тот факт, что я просто не помню, где находится моя карточка с номером социального страхования?

– Иногда люди теряют карту с номером социального страхования. Чтобы этого не случилось, лучше хранить такие важные документы, как этот, в домашнем сейфе или в любом другом безопасном месте в доме или даже в банковской ячейке и перепроверять, чтобы карта случайно не выпала во время пользования ею.

Но, если вы все-таки потеряли карту с номером социального страхования, начните проверять ваши кредитные рапорты, ежемесячные банковские отчеты по вашим кредитным или дебетовым картам, чтобы быть во всеоружии, если начнется какая-то нелегальная активность в связи с потерей карты социального страхования.

Если вы потеряли саму карту, вам нужно обезопасить ваш номер социального страхования, напечатанный на карте, потому что номер не изменяется. И тщательный мониторинг ваших финансовых документов – лучшая возможность для этого.

– Неужели ни при каких обстоятельствах нельзя рассчитывать на получение нового номера социального страхования?

– Ваш номер социального страхования остается с вами на всю жизнь, а вот утерянную карту с номером вы можете заказать, связавшись с Агентством социального страхования.

– Помню, читала на одном из официальных веб-сайтов, что должна немедленно контактировать IRS, если мои персональные данные украдены. Что это означает?

– Это значит, что вы должны уведомить соответствующие инстанции, включая IRS, что в связи с вашими украденными или потерянными данными, возможны потенциальные проблемы в будущем. И, если проблемы таки случатся, у них будут данные, что вы их предупреждали.

Тим Робинсон и Жерар Кардонский получают награду из рук мэра Арлингтона доктора Роберта Клака за Лучший бизнес по итогам 2014 года

– Может ли ситуация с потерянными данными как-то сказаться на моем ежегодном налоговом отчете перед IRS?

– Никто от этого не застрахован. Кто-то может взять кредит, используя ваше имя и ваши данные, или даже устроится на работу по вашим документам, и работодатель может не подозревать, что он принял на работу человека по чужим документам. И вы даже можете не получить возврат по налогам.

– Насколько опасно, если кто-то сделает переадресацию всей почты с моего почтового адреса на другой адрес?

– Если кто-то решит пойти на почту и нелегально заполнить от вашего имени форму на изменение адреса, работники почты всегда должны спрашивать документы у каждого, кто решит сделать переадресацию. Однако, если ваши документы были украдены, то процесс нелегальной переадресации может пройти намного легче и проще.

Как же вам обнаружить изменение адреса? Если вы перестали получать регулярную корреспонденцию – счета за свет, за телефон и т.д., первое, что вам нужно сделать – контактировать почтовые службы и узнать, не переадресовал ли кто-то на другой адрес вашу почту.

– Тим, спасибо большое за интервью на такую важную тему. Как вы думаете, что может быть интересно нашим читателям в следующих наших разговорах на юридические темы?

– Существует несколько других предметов права, которые могут заинтересовать русскоязычную общину Далласа. Большинство членов общины – иммигранты, которые приехали в США, например, начать бизнес. И в этой связи нужно предпринять несколько юридических шагов, чтобы обезопасить себя. Конечно же, нужны консультации на тему, как организовать и вести бизнес легально.

– Как насчет завещаний? На нашей бывшей родине такого документа в массовом порядке не делали.

– Это не менее важный вопрос. Когда кто-то умирает, его имущество делится или в соответствии с его завещанием, или по законам штата. И если вы хотите, чтобы ваше имущество досталось тем людям, кому вы хотите – вам просто необходимо завещание.

От редакции: Если у вас, читатель, появились вопросы в связи с потеряными или украденными личными данными, в адвокатской конторе

Проблема утери смартфона или планшета подчиняется диалектическому закону единства и борьбы противоположностей. С одной стороны, привычка использовать гаджеты в общественных местах для доступа в интернет или, например, чтения книг увеличивает вероятность утери и кражи дорогостоящего устройства. С другой стороны, богатые возможности современного аппарата помогают обезопасить хранящиеся на нем данные и затруднить сбыт.

По данным журнала Consumer Reports, в США в 2012 году были потеряны 1,2 миллиона смартфонов, еще 1,6 миллиона были украдены. Ущерб американских потребителей от потерь и краж устройств в 2012 году превысил 30 миллиардов долларов.

Кража или потеря устройства - это, как правило, не столько материальная утрата, сколько эмоциональная. Издание Smart.it предложило четыре шага, минимизирующих риски от потери данных. Однако большинство из процедур являются превентивными, их требуется осуществить строго «до».

1. Настройте блокировку устройства

Самая простая операция по защите своего мобильного устройства – настройка блокировки экрана. Благодаря ей содержимое смартфона или планшета будет защищено от посторонних глаз, если хозяин оставит устройство без присмотра.

Настройка блокировки важна и для элементарной сохранности файлов: ведь имея доступ к чужому незаблокированному устройству, можно успеть изучить документы и фотографии и передать их через интернет. Незаблокированный телефон или планшет может стать и причиной прямых финансовых потерь. Например, злоумышленник может израсходовать средства на балансе, воспользовавшись платными услугами или переведя деньги на другой счет. Еще одна угроза таится в привязке банками и платежными системами счета клиента к его номеру телефона для проверки баланса, управления счетом и других операций.

В случае же кражи или утери устройства блокировка позволит владельцу выиграть время и запустить процедуру удаленного уничтожения данных.

Возможность блокировки предусмотрена во всех популярных программных платформах (инструкции для iOS , Android на примере устройств Nexus и для Windows Phone).

В iOS для блокировки используется четырехзначный числовой код, но в настройках можно включить поддержку более длинного символьного пароля. Также блокировку на iPhone можно настроить на автоматическое удаление всех данных с устройства после десяти неудачных попыток ввода пароля.

Блокировка не является абсолютной защитой, существует немало способов ее взлома. И даже сканер отпечатков пальцев нового iPhone 5s успели взломать менее чем за две недели после презентации.

Мобильная платформа Android поддерживает блокировку посредством пароля, а также с помощью графического ключа - последовательности отрезков, соединяющих 9 точек в квадрате 3×3.

Помимо этого, устройство на Android может проводить “фейсконтроль”, узнавая хозяина в лицо. Чтобы исключить обман системы с помощью фотографии владельца, предусмотрен расширенный режим, в котором пользователь должен по команде устройства моргнуть. Однако эта система, как и сканер в iPhone 5s, несовершенна, обмануть ее можно с помощью фотографии.

Мобильная платформа Microsoft Windows Phone такого разнообразия, как Android, не предлагает, ограничиваясь лишь символьным паролем.

2. Зашифруйте данные

Более надежным способом защитить данные мобильного устройства, нежели блокировка, является шифрование. Оно предотвращает утечку информации даже при прямом доступе к ней в обход операционной системы. В случае рядовой кражи, целью которой не является информация, хранимая на устройстве, шифрования достаточно, чтобы быть спокойным за конфиденциальность данных.

В iPhone, iPad и iPod touch используется аппаратное шифрование всех данных, хранящихся на устройстве. Дополнительно к нему пользователь может включить расширенный режим защиты на основе пароля в настройках устройства (инструкция).

Android тоже позволяет осуществлять шифрование всех данных на устройстве, однако, в отличие от платформы Apple, эта функция не активирована по умолчанию (см. инструкцию по активации для смартфона Nexus 4). Следует иметь в виду, что единожды включенное шифрование нельзя отменить без удаления всех данных. Расшифровка данных происходит после ввода пользователем пароля при включении устройства.

Google обеспечивает встроенное шифрование только в «чистой» Android, доступность и функциональность этой подсистемы может варьироваться в зависимости от производителя устройства.

Платформа Windows Phone 8 поддерживает шифрование данных с помощью технологии BitLocker. Однако эта функция предназначена для корпоративных пользователей: активировать ее можно только с помощью системы централизованного управления устройствами в рамках организации. Для шифрования своих данных пользователи Windows Phone могут воспользоваться сторонними приложениями (например, Picture Vault и StrongBox).

3. Произведите резервное копирование и восстановление данных

Минимизировать ущерб от потери ценных данных может наличие актуальной резервной копии данных, которая пригодится и при банальной поломке устройства.

Один из способов создать такой архив – ручное копирование файлов с мобильного устройства на компьютер или в «облачный» сервис. Однако более удобным приемом является применение встроенного в мобильную платформу механизма резервного копирования. Его преимущества – выполнение операций в автоматическом режиме, а также сохранение настроек приложений, контактов и других данных, копирование которых вручную затруднительно либо требует много времени. Из резервной копии данные можно восстановить на возвращенном старом смартфоне или планшете, если данные были с него стерты, или на новом устройстве.

Резервное копирование данных iPhone, iPad или iPod touch без установки дополнительных приложений можно осуществить двумя путями: с помощью облачного сервиса iCloud или через iTunes на компьютере (инструкция по обоим способам). Хотя оба эти способа сохраняют практически все содержимое устройства, необходимо учитывать ограничения на определенные виды контента: так, в частности, в iCloud не сохраняются резервные копии музыки и фильмов, которые были приобретены не в iTunes Store.

Последняя версия платформы Windows Phone 8 позволяет сохранять данные пользователя на серверах Microsoft. В резервную копию может быть включена история голосовых вызовов и сообщений SMS, список установленных приложений и другие сведения (инструкция).

В Windows Phone 7 резервное копирование данных осуществляется путем синхронизации устройства с компьютером с помощью программы Zune.

Платформа Android, в отличие от iOS и Windows Phone, полноценной встроенной системы резервного копирования не имеет, позволяя сохранять на серверах Google лишь настройки устройства и список приложений. Отдельно с онлайн-сервисами Google можно синхронизировать контакты, записи календаря, закладки, историю и настройки браузера Chrome.

Одно из наиболее популярных и функциональных сторонних приложений для резервного копирования - Titanium Backup , количество установок его бесплатной версии превышает 10 миллионов. Однако для его полноценного использования необходим полный доступ к ОС Android (root), получение которого является непростой задачей для обычного пользователя. Среди программ, позволяющих сделать копии пользовательских данных без доступа root, - G Cloud Backup, Super Backup: SMS & Contacts и другие.

Кроме того, некоторые производители смартфонов на базе Android выпускают собственные средства резервного копирования. К примеру, программы Kies для смартфонов Samsung и Sync Manager для устройств HTC позволяют выполнять резервное копирование данных смартфона на компьютер и их последующее восстановление.

Восстановление данных на каждой из платформ производится инструментами, использованными для создания резервной копии.

Все представленные выше шаги обеспечивают пассивную безопасность данных. В момент же потери или кражи устройства наступает очередь активных действий по исправлению сложившейся ситуации. Впрочем, эта фаза тоже должна предваряться несколькими подготовительными операциями.

4. Настройте удаленное управление потерянным устройством

Утере и краже мобильного устройства характерны те же риски, что и оставлению его без присмотра. Это угроза конфиденциальности данных и опасность финансовых потерь из-за действий злоумышленника. К тому же теперь риски усугубляются еще и длительностью нахождения устройства в чужих руках. Главные задачи в таком случае – попытаться разыскать устройство и максимально усложнить использование устройства.

Решить их призваны механизмы удаленного управления популярных программных платформ (инструкции для iOS , Android , Windows Phone).

Основные функции удаленного управления - отслеживание местоположения устройства на карте, удаленная блокировка аппарата и удаление всех данных с него.

Платформы iOS и Windows Phone могут также отобразить на экране потерянного устройства сообщение с указанием, например, контактной информации владельца для возврата устройства.

В платформах iOS, Android и Windows Phone имеется функция удаленного включения звукового сигнала, который воспроизводится устройством, даже если оно находится в беззвучном режиме. Компания Apple, помимо смартфонов и планшетов, распространяет функцию блокировки и на компьютеры на базе Mac.

Чтобы в случае пропажи устройства воспользоваться удаленным управлением, необходимо включить соответствующую функцию в настройках аппарата. В iOS она называется «Найти iPhone», в Android – «Удаленное управление Android», а в Windows Phone – «Поиск телефона».

«Невозможность найти телефон действует на нервы, даже если он просто завалился за подушку. Поиск телефона позволит справиться с проблемой», – говорится в справочном руководстве Windows Phone. Для поиска устройства в помещении точности определения местоположения вряд ли хватит, и на пропавший телефон проще позвонить. Функция поиска действительно может быть эффективна в случаях, не связанных с криминалом: например, когда смартфон оставлен на работе. Чтобы устройство приняло и выполнило команду владельца, необходимо, чтобы оно было включено и имело доступ к сети, что, конечно, не гарантировано в случае кражи.

Перед запуском удаленного уничтожения данных желательно убедиться, что устройство попало в чужие руки, а не забыто в безопасном месте (например, с помощью анализа местоположения). Особенно это актуально, если отсутствует свежая резервная копия данных.

Удаленная блокировка устройства наследует ограничения блокировки обычной: получив неограниченный физический доступ к устройству, такую защиту несложно обойти и, например, переустановив операционную систему, продать телефон.

Apple отчасти решила эту проблему, реализовав в iOS 7 более глубокую привязку смартфона к учетной записи владельца Apple ID. При включенной функции «Найти iPhone» для удаления данных или повторной активации и использования устройства система потребует пароль владельца.

Международная ассоциация индустрии мобильной связи CTIA рекомендует пользователям в дополнение к встроенным средствам использовать сторонние приложения. Некоторые из них могут, в частности, вести скрытую фотосъемку и запись звука на потерянном устройстве.

Разработчики средств для удаленного отслеживания телефона предупреждают об опасности самостоятельных попыток вернуть телефон, советуя обратиться в правоохранительные органы.

В случае пропажи телефона необходимо также обратиться к своему оператору сотовой связи с просьбой заблокировать SIM-карту. Как правило, эта операция производится бесплатно в момент обращения, а новая SIM-карта выдается с тем же номером. Также некоторые финансовые учреждения рекомендуют клиентам сообщать о факте утери телефона, привязанного к счету.

Важный и очевидный совет: всегда блокируйте экран

Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.

В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики - сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.

Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.

Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.

Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.

Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.

Все-таки смартфон утерян, что делать?

Звонить сначала на него, а потом в полицию

Самое простое и очевидное - позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.

Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление . Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.

Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.

Так можно, например, следить за своим ребенком, чтобы он не прогуливал уроки, а в случае утери смартфона посмотреть, где именно мобильная сеть регистрировала его местоположение в последний раз.

Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».

Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.

Но что делать, если это не сработало?

«Найти iPhone» проще, чем Android

Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.

Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.

У Android свои хитрости

С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.

Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.

А еще эта функция позволяет разблокировать смартфон, если вы установили на нем пароль, а потом его забыли.

Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».

Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.

Как восстановить данные с потерянного или украденного смартфона?

Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.

Резервная копия - обязательная функция

Периодически сохранять резервную копию своего устройства - очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.

В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.

Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.

Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».

В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.

Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию - если с ним что-то случится, это будет проще пережить.

Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи - это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.

На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.Документы - тоже в облако

С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы - большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID - на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.

Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.

Всегда пользуйтесь личной учётной записью

В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.

Даже если это ваши дети - для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.

Даже музыку удобнее перевести в онлайн

Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.

Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).

Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого - около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.

Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.

И последнее - любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.

Потеря данных на жестком диске, флешке или телефоне - это весьма серьезная проблема, с которой сталкивался, наверное, каждый. Поэтому восстановление данных после - это очень актуальная задача, у которой, к счастью, существует множество способов решения.

Почему могут пропасть данные?

Данные пропадают по следующим основным причинам:

• Случайное удаление самим пользователем или какой-либо программой, им запущенной.
• Из-за воздействия вредоносного ПО или, проще говоря, вируса.
• Физическая неисправность самого диска.
• Некорректное выключение, которое также приводит к повреждению файловой системы на диске.

Первые два случая - это обычное удаление данных, и решение проблемы здесь будет одно. Если же неисправен сам диск, к примеру, нарушена его физическая структура или логическая таблица, то восстановить данные будет сложнее.

Физическую неисправность диска распознать очень легко. Обычно она выражается в исчезновении целого раздела. Флешка может вообще не определяться компьютером, а если поврежден диск с системой, то в итоге машина не будет загружаться, показывая на черном экране отсутствие раздела, с которого бы он мог загрузиться. В таком случае восстановление потерянных данных потребует использования специальных программ и утилит, а то и профессионального оборудования.

Что запрещено делать, если ваши данные пропали

Перед тем как вы начнете восстановление потерянных данных, может пройти некоторое время. В течение этого времени, чтобы избежать полной утраты данных, не следует:

• Что-либо записывать на жесткий диск или внешний носитель либо вообще как-то его использовать.
• Если поврежденным оказался диск с системой, то лучше лишний раз не перезагружать компьютер или вообще не пытаться его включать.
• Любые предложения системы по форматированию, исправлении ошибок или дефрагментации дисков следует отклонять.
• Лучше всего подключить диск или флешку к тому компьютеру, где он не будет использоваться как основной

Где на компьютере хранятся удаленные данные

Даже после удаления и форматирования данные на компьютере не пропадают полностью. На самом деле они еще долгое время физически присутствуют на диске, просто получают в таблице файлов статус 0. Они остаются там даже после очистки корзины, ровно до тех пор, пока на это место не понадобится что-то записать. Именно поэтому очень важно ничего не загружать на жесткий диск, если вы потеряли какую-то информацию. Только тогда восстановление утерянных данных будет возможно. В противном случае они исчезнут навсегда.

Когда восстановление потерянных или удаленных данных невозможно

Бывают и такие неприятные ситуации, когда восстановить потерянные данные уже никак не получится. К ним относится:

• Переустановка системы на компьютере с форматированием жестких дисков. Здесь форматирование осуществляется полностью.
• Заполнение жесткого диска другими данными после того, как информация была удалена.
• Серьезная физическая поломка, которую нельзя устранить ни программными, ни К примеру, такой может быть поломка головки жесткого диска.

К сожалению, в таком случае восстановить ваши утраченные данные, скорее всего, уже не получится даже в сервисном центре.

Программа для восстановления потерянных данных

Самый простой способ восстановить удаленные или потерянные данные - это воспользоваться дома специальными программами. Они бывают разными, но в основном работают по двум направлениям - устраняют физические и логические ошибки дисков либо восстанавливают данные, которые были случайно удалены или отформатированы. Программы различаются по функционалу, и бывает так, что в разных случаях следует использовать разный софт.

"Виктория"

Эта бесплатная программа отлично оценивает работоспособность жесткого диска, тестирует его, а также выполняет мелкий ремонт. Главная ее особенность - проверка диска напрямую, прямо через порты. За счет этого при помощи данной программы удается вернуть к жизни даже абсолютно, казалось бы, безнадежные HDD. Она имеет множество преимуществ:

• Бесплатно распространяется.
• Эффективно осуществляет восстановление потерянных или удаленных данных.
• Очень быстро работает.
• Запускается без установки.
• Имеет небольшой размер.
• Запускается в режиме AHCI, так что настройки БИОСа изменять не нужно.
• Поддерживает множество разных тестов.

WD

Эта утилита от компании Western Digital изначально служила только данной фирмы. Теперь ее можно использовать и для диагностики HDD от других компаний. Утилита позволяет осуществлять восстанавливать жесткие диски и даже хранить информацию на отдельном облачном сервере. Разве что с жесткими дисками больших объемов она работает несколько медленно.

Regenerator

Эта небольшая простая утилита очень легка в работе. Она позволяет устранить даже большое количество битых секторов, то есть физических повреждений. Такое серьезное восстановление возможно потому, что программа использует новый алгоритм перемагничивания и последовательных сигналов. Что приятно, при работе с жестким диском эта утилита восстанавливает утраченные данные очень аккуратно, никак не затрагивая другую информацию на компьютере.

HDD Master

Эту небольшую бесплатную утилиту не требуется специально устанавливать. Она позволяет осуществить восстановление потерянных данных жесткого диска, устранить большинство неполадок винчестера и провести множество тестирований. Несмотря на небольшой размер, функций у программы много - к примеру, она умеет останавливать или запускать шпиндель HDD.

Acronis

"Акронис" - это очень большой комплекс программ, позволяющих осуществлять с винчестерами различные действия. Здесь есть и программы по разбивке дисков, и средства однако нас интересует утилита, позволяющая сканировать и восстанавливать жесткие диски. Acronis прост в освоении и доступен, поэтому сегодня его используют многие пользователи.

Программа от фирмы Seagate

Если вы пользуетесь жестким диском фирмы Seagate, то протестировать и восстановить его можно с помощью специальных программ. Их достаточно много, но лучшей является Seagate File Recovey. Она отличается простым интерфейсом и поддержкой множества разных тестов памяти. Кстати, она работает и с жесткими дисками других носителей, хотя с дисками Seagate она все же более эффективна.

С помощью программы Seagate File Recovey можно просканировать винчестер, устранить ошибки и даже восстановить информацию. Кроме того, программа поддерживает работу с картами памяти и флешками, а данные для восстановления можно предварительно просматривать. Существенным плюсом является возможность считать и восстановить даже зашифрованную информацию.

Программы, перечисленные ниже, не справляются с физическими неисправностями дисков - они просто помогают восстановить данные, которые вы удалили случайно или специально.

Recuva

Это приложение осуществляет восстановление данных после удаления, и оно пользуется у пользователей большой популярностью. Скачать Recuva можно бесплатно, а весит она совсем немного. Программа легко работает не только с HDD, но и с флеш-картами, а также с картами памяти. Восстанавливает данные эта программа почти полностью автоматически, зато пользователю дается возможность выбрать, какие файлы восстанавливать. К примеру, если вы потеряли фото, то можете отметить именно их, и удаленные ранее прочие файлы восстановлены не будут.

Recuva восстанавливает данные очень быстро, однако есть у нее и несколько недостатков. Обычно она хорошо справляется с задачей, если после пропажи файлов носитель уже не использовался. То есть если туда после этого записывали новые данные, то есть шанс, что свои файлы вы потеряете уже навсегда. Также Recuva не восстанавливает данные с отформатированных носителей.

UndeletePlus

UndeletePlus - это простая программа, которая быстро и эффективно восстанавливает утраченные данные. Она работает как с HDD, так и с внешними накопителями. Для удобства пользователей в программе есть специальный мастер, который позволит ничего не пропустить. Она также может восстановить данные определенных типов, и справляется даже с информацией, утраченной из-за форматирования.

R-studio

R-studio - это весьма эффективная программа, позволяющая быстро и эффективно осуществить восстановление потерянных данных. Недостатком является ее платность, однако и функционал у программы очень широкий. Она умеет:

• Полностью восстанавливать данные с HDD, флешек и даже DVD-дисков и дискет.
• Возвращать к работе RAID-массивы, в том числе RAID-6.
• Возвращать к жизни диски с повреждениями и логическими ошибками.
• Восстанавливать разделы после проведенного форматирования.
• Работать с разделами Mac OS, Linux и Windows, причем как с FAT, так и с NTFS.

R-studio - это программа для настоящих профессионалов, и она справляется даже со случаями, когда система выдает сообщение «Диск не отформатирован». Также для нее не является проблемой восстановление отформатированных данных. Что хорошо, ее можно запускать с диска или загрузочной флешки, если у вас вдруг не запускается сама система. Правда, неопытный пользователь в такой сложной программе может запутаться.

Какая программа лучше

• Для легких случаев утраты данных из-за удаления подойдет Recuva.
• Если обнаружены какие-либо ошибки в жестком диске и диск вообще не читается, то хорошим вариантом будет "Виктория".
• Если вам нужно профессиональное восстановление данных и разметка диска, то стоит остановиться на Acronis.
• Если вы регулярно восстанавливаете данные и много работаете с дисками либо потеряли какую-то очень важную информацию, то стоит прибегнуть к помощи R-studio.

Другие программы в целом тоже очень неплохи и могут выручить вас из, казалось бы, безнадежных ситуаций.

Восстановление данных с помощью загрузочных дисков

Если у вас возникли какие-то проблемы, и система не загружается, а на системном диске находятся данные, то высока вероятность, что они не повреждены. Однако извлечь их можно, только если вставить диск в другое устройство. Как быть, если вы не умеете этого делать или не хотите лишней возни? Можно попробовать воспользоваться загрузочными дисками или флешками.

Загрузочный носитель - тот, с которого вы можете установить операционную систему. У некоторых операционок, к примеру, Linux Ubuntu, такой носитель также позволяет загрузить ОС с ограниченными функциями, но зато с доступом к жесткому диску. В итоге вам достаточно будет просто скопировать все важные данные на другой диск или флешку.

Восстановление данных на устройствах Android

Если у вас пропали данные на устройстве под управлением операционной системы Android (причем именно в памяти устройства, а не на флешке), то для восстановления потребуются специальные программы. Лучшие из них:

• Wondershare Dr. Fone, позволяющая также вернуть ваши заметки и контакты;
• 7-Data Android Recovery, по интерфейсу похожая на программу Recuva.

Обе они интуитивно понятны - достаточно установить их на компьютер и подключить телефон по USB.

Физическое восстановление в домашних условиях

Иногда восстановление потерянных данных флешки можно осуществить дома, даже если программы по восстановлению вам не помогли.

Иногда бывает так, что компьютер или телефон просто потому, что у нее загрязнились контакты. В этом случае будет достаточно аккуратно протереть их спиртом или водкой. Иногда этот метод оказывается вполне действенным. Главное, не используйте для этих целей спиртовые настойки, духи и другие жидкости с примесями. Даже одеколон будет не лучшим вариантом.

Визит к профессионалу

Если все вышеперечисленные программы и способы вам не помогли, то единственным вариантом остается профессиональное восстановление данных.

В специальных лабораториях восстановления данных вам помогут вернуть утраченные файлы даже с сильно поврежденных носителей. Причем делается это не с помощью каких-то специальных программ, а физическими средствами. У флеш-карт, к примеру, выпаивается чип памяти, и данные снимаются напрямую с него. А у жестких дисков стараются заменить поврежденные детали, к примеру, считывающие головки, либо также извлечь информацию напрямую с магнитной ленты.

Практически все эти способы подразумевают полную поломку самой флеш-карты или жесткого диска, зато данные вам будут гарантированно возвращены, а порой они гораздо важнее любых носителей информации.

Как избежать потери данных

Вместо того чтобы осуществлять восстановление данных на компьютере, гораздо проще постараться избежать их потери. Для этого можно осуществить несколько мероприятий:

• Старайтесь резко не выключать питание компьютера - всегда осуществляйте выключение через «Пуск», путем завершения работы.
• Аккуратно обращайтесь с жестким диском компьютера или флешкой. Их нельзя подвергать физическим нагрузкам или ударам, так как это легко может привести к сбою.
• На компьютере, подключенном к интернету, обязательно используйте антивирус.
• Храните резервные копии самых важных данных на нескольких носителях и в облачных хранилищах - тогда даже поломка жесткого диска не будет для вас слишком страшной.

У вас когда-нибудь был украден ваш iPhone - или он потерял его? Это происходит чаще, чем вы думаете. Если вас беспокоят ценные данные, которые вы только что потеряли, и вам интересно, можете ли вы их извлечь, у нас есть хорошие новости для вас: ответ «да»!

С помощью iPhone Backup Extractor вы можете восстановить все свои данные с вашего iPhone, даже если у вас больше нет доступа к нему. Возможно, вы спрашиваете себя, что вы можете спасти от похищенного или потерянного iPhone. iPhone Backup Extractor может загружать и восстанавливать все ваши сообщения, контакты, историю звонков, изображения, видео и многое другое.

Это те шаги, которые вы должны соблюдать, чтобы убедиться, что ваши данные iPhone безопасны, даже если они были украдены или потеряны, и у вас нет доступа к нему:

Найдите iPhone

Извлеките данные из него с помощью iPhone Backup Extractor

Заблокируйте потерянное устройство

Удаление данных с вашего iPhone

Как найти ваш украденный или потерянный iPhone

Если вы только что обнаружили, что ваш iPhone потерян, действуйте быстро и попробуйте найти свое устройство, используя следующие шаги:

Как восстановить данные из вашего потерянного или украденного iPhone

Если вы не можете восстановить потерянный или украденный iPhone, вы все равно сможете восстановить данные из него. Пока у вас есть учетная запись iCloud или недавняя резервная копия iTunes - и iPhone Backup Extractor - вы сможете получить свои данные.

Чтобы загрузить все ваши данные из вашего утерянного или украденного iPhone, выполните следующие действия:

Скачайте iPhone Backup Extractor на свой компьютер. В зависимости от вашей операционной системы вам необходимо получить версию для Mac или Windows .

Установите его на свой компьютер, затем откройте его.

Если у вас есть резервная копия iTunes на вашем компьютере, iPhone Backup Extractor найдет ее автоматически, и вы увидите ее на экране вашего компьютера. Если у вас нет резервной копии iTunes, войдите в iCloud с помощью iPhone Backup Extractor, и вы сможете получить доступ к резервным копиям iCloud. для доступа к iCloud.

Как только резервная копия iTunes или iCloud будет загружена в iPhone Backup Extractor, вы сможете восстановить свои данные из нее. У вас есть несколько вариантов для этого, в зависимости от данных, которые вам нужно получить:

• Перейдите на вкладку «Обзор» и извлеките свои данные, нажав на каждую категорию данных. Выберите местоположение, и ваши данные будут загружены на ваш компьютер. Этот метод полезен, если вы хотите восстановить данные из следующих приложений: фотографии, контакты, календарь, SMS, записи, WhatsApp, видео, голосовая почта, заметки, история вызовов и данные о местоположении.

  

  Перейдите на вкладку «Предварительный просмотр» и выберите приложения, из которых вы хотите восстановить. Вы можете просмотреть свои данные, прежде чем принять решение о загрузке. Этот метод используется, например, для извлечения данных из приложений, таких как фотографии, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line и Hike.

  

  Перейдите на вкладку «Вид приложения» и выберите приложение, из которого вы хотите восстановить данные. Вы увидите список файлов на правой панели, отмеченный синими буквами. Нажмите на них и выберите папку, в которую вы хотите извлечь данные. Данные будут извлечены непосредственно на вашем компьютере.

  

  Перейдите к опции «Фотопоток» (в верхнем левом углу приложения) и нажмите на нее. На правой стороне вы увидите кнопку «Скачать». Нажмите на нее и выберите местоположение. Ваши файлы Photo Stream будут загружены на ваш компьютер через несколько минут, в зависимости от размера ваших данных. Этот метод полезен, когда вы хотите извлечь последние изображения и видео, снятые на вашем iPhone. Обратите внимание, что данные Photo Stream удаляются через 30 дней - так что лучше быть быстрым!

  

  Перейдите в «Режим эксперта» и вручную выберите нужные файлы и папки. Вы можете загружать базы данных или файлы, связанные с любым из ваших приложений. (Вы можете узнать больше об этих файлах .

  

Как вы можете видеть, вы все равно можете извлекать и восстанавливать данные с вашего похищенного или потерянного устройства с помощью iPhone Backup Extractor. Этот метод также можно использовать для iPhones, iPads или iPod.

Как заблокировать потерянное устройство, если включен «Найти мой iPhone»

Если ваш iPhone был потерян или украден, вы все равно можете контролировать, что с ним происходит. У вас есть несколько вариантов, в зависимости от настроек вашего потерянного устройства.

Если включен параметр «Найти мой iPhone», вы можете сделать следующее:

Обратите внимание, что «Lost Mode» также заблокирует Apple Pay, если у вас есть кредитная карта, прикрепленная к ней, поэтому лучше всего активировать этот режим, как только это возможно. «Потерянный режим» может быть деактивирован, если введен правильный пароль. «Потерянный режим» можно отключить из учетной записи iCloud или приложения «Найти мой iPhone».

Как заблокировать ваше устройство, если «Найти мой iPhone» не включен

Вы потеряли свой смартфон, но не включили «Find My iPhone»? Если вы хотите заблокировать его, есть несколько способов сделать это:

Обратите внимание: если параметр «Найти мой iPhone» не включен, вы не можете ничего отслеживать или удалять его удаленно.

Как удаленно удалять данные с вашего iPhone

Если вы извлекли данные с iPhone, и вы уверены, что телефон потерян навсегда, вы можете удалить все данные из него, пока на вашем устройстве будет включен «Найти мой iPhone».

Следуйте следующим шагам, если вы хотите стереть данные с вашего потерянного или украденного iPhone:

После того, как вы выполните описанные выше шаги, iPhone будет удален, когда он будет в сети. (Тем не менее, он по-прежнему будет заблокирован для вашей учетной записи.) Если вор отключит iPhone в автономном режиме, он, однако, не стирает себя.

Если вы нашли свой iPhone после удаления, вы все равно сможете восстановить данные на нем, используя учетную запись iCloud, связанную с вашим телефоном.

Имейте в виду, что если вы удалите потерянные данные iPhone, вы больше не сможете их отслеживать. Кроме того, если вы удалите iPhone из своей учетной записи iCloud, его может использовать другой человек. Таким образом, лучший вариант для вас - удалить его, но сохранить его в связи с вашей учетной записью iCloud. Таким образом, ваше потерянное устройство станет непригодным для кого-либо еще.

Как сохранить свой iPhone в безопасности

Если вы спрашиваете себя, что вы можете сделать, чтобы ваш iPhone не потеряли и не украли. У нас есть несколько советов, чтобы защитить ваши данные и в конечном итоге восстановить ваше потерянное или украденное устройство.

Чтобы убедиться, что данные iPhone безопасны, мы рекомендуем следующее:

• Регулярно делайте резервные копии iCloud (и справьтесь с ошибкой резервного копирования iCloud, если вы ее видите!)
• Активируйте «Find My iPhone» на вашем устройстве и оставьте его активным
• Создайте учетную запись iCloud (если у вас ее нет) и свяжите ваш iPhone с этой учетной записью.
• Сделайте резервные копии iTunes и сохраните их на своем ПК или Mac
• Активируйте (2FA) или двухэтапную аутентификацию на вашем iPhone
• Используйте длинный пароль для своей учетной записи iCloud
• Активируйте код ограничения на вашем устройстве

Если вы следуете этим правилам, ваши личные данные iCloud и iPhone должны быть безопасными. Даже если ваш iPhone потерян или украден, вы все равно сможете извлечь данные из него и найти его местоположение.

Если вам нужна помощь в восстановлении данных с утерянного или украденного iPhone,